Política de Reembolso

1. Introducción En CONTENEDORES SOCOMAT.SL, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Esta Política de Reembolso describe las condiciones en las que se pueden realizar devoluciones y reembolsos para la compra de contenedores.

2. Condiciones para Reembolsos Los reembolsos serán procesados bajo las siguientes condiciones:

  • El cliente debe solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega del contenedor.
  • El contenedor debe estar en su estado original, sin daños ni modificaciones.
  • Se requiere la factura o comprobante de compra para procesar la solicitud.
  • No se aceptan reembolsos para pedidos personalizados o modificados a solicitud del cliente.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso Para solicitar un reembolso, el cliente debe seguir estos pasos:

  1. Contactarnos a través de +34 613 46 74 63 con los detalles de la compra y la razón de la solicitud.
  2. Nuestro equipo revisará la solicitud y proporcionará instrucciones sobre la devolución del contenedor si corresponde.
  3. Una vez recibido e inspeccionado el contenedor, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

4. Métodos de Reembolso Si se aprueba el reembolso:

  • Se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Puede tomar entre 7 a 10 días hábiles para reflejarse en la cuenta del cliente.
  • Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el motivo del reembolso sea un error de nuestra parte.

5. Excepciones No se concederán reembolsos en los siguientes casos:

  • Contenedores dañados debido a un mal uso o manipulación incorrecta por parte del cliente.
  • Productos vendidos como « liquidación » o « venta final ».
  • Retrasos en la entrega ocasionados por causas externas fuera de nuestro control.

6. Cambios en la Política de Reembolso Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente.

7. Contacto Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Reembolso, puede comunicarse con nosotros a través de +34 613 46 74 63